Choisir un professionnel pour mes travaux
Qu'est-ce qu'un professionnel RGE ?
La mention RGE « Reconnu Garant de l'Environnement » est une reconnaissance accordée par les pouvoirs publics et l'ADEME à des professionnels du secteur du bâtiment et des énergies renouvelables engagés dans une démarche de qualité.
La mention présente trois avantages :
Qualité : elle permet aux particuliers et aux maîtres d’ouvrage d'identifier les professionnels les plus compétents ;
Formation : elle donne la possibilité aux professionnels de se former à la rénovation énergétique ;
Financement : avoir la mention RGE est une condition pour que vos clients obtiennent les aides publiques allouées aux travaux de performance énergétique.
A qui s'adresser pour des travaux de qualité ?
Vous avez un projet de travaux énergétiques (Isolation, système de ventilation ou de chauffage et d'énergies renouvelables) dans votre maison n'hésitez pas à consulter des professionnels RGE locaux car ils ont l'expertise et vous proposeront des solutions techniques adaptées à votre logement, de plus comme ils sont près de chez vous ils pourront ré-intervenir en cas de soucis et effectuer la maintenance sur les équipements.
Attention aux offres trop alléchantes !
Pour protéger les ménages et les artisans contre les pratiques frauduleuses, l’État développe depuis ces dernières années de plus en plus d’actions et d’outils (conditions d'obtention du label RGE renforcées, contrôles et audits plus fréquents, etc.).
Des règles simples à mettre en œuvre peuvent vous permettre d’éviter ces mauvais choix.
Renseignez-vous et questionnez votre interlocuteur sur la pertinence des équipements ou matériaux installés lors de votre projet de rénovation.
N'hésitez pas à solliciter plusieurs professionnels.
Plus d'info sur les fraudes : https://france-renov.gouv.fr/fraudes
Le profil type d'un Eco délinquant
Une étude réalisée par Qualibat (organisme de certification) à permis de dresser un portrait robot de l'Eco délinquant :
• Il a l’allure d’un commercial et se déplace avec une imprimante
• Il ne fait pas le tour de l’installation pour une évaluation technique. Vous ne savez même pas où seront implantés les équipements. Pire encore, les contraintes techniques de votre maison ne seront pas toujours compatibles avec les travaux proposés.
• Vous recevez une offre sans visite technique
• Son discours est très vite centré sur le chiffrage et la rentabilité de l’investissement. N’oubliez jamais que si c’est « rentable » pour vous, ça l’est forcément pour le commercial également.
• Il vous propose un crédit de façon quasi-systématique
• Il vous invite à signer tout de suite (les contraintes on verra plus tard) et à renoncer au délai de rétractation en faisant état d’une promotion commerciale à saisir immédiatement.
• Les propositions orientées essentiellement sur les équipements (VMC double flux, PAC, chauffe-eau, etc.) sans que des postes d’isolation soient proposés ou alors de manière marginale (bout de mur, isolation partielle, etc.).
Le principe de ces offres est donc proposé notamment par certaines entreprises mandataires pour réaliser la demande des aides nationales à votre place et ainsi vous laisser uniquement un reste à charge à payer. Vous ne serez en contact qu’avec le commercial de cette société durant le processus du montage des dossiers d’aide jusqu’à validation des financeurs. En effet, aucun référent technique ne se déplacera à votre domicile si l’entreprise ne peut garantir l’obtention des aides. Or un bon professionnel ne peut pas faire un devis sans un examen attentif du logement.
De plus, le volume des aides perçues ne pouvant dépasser un certain plafond sur 5 ans, ce type d’offre va consommer votre crédit. Ce qui pourrait vous empêcher de bénéficier à d’aides financières pour un projet complémentaire pour améliorer la performance de votre logement.
Quelques exemples de propositions étonnantes
On vous vend un chauffe-eau solaire, système économique utilisant des capteurs solaires thermiques, vous avez cependant refait tout l’intérieur de la maison et il n’y a pas de passage existant pour créer une liaison entre les capteurs solaires thermiques en toiture et le ballon d’eau chaude qui sera placé au sous-sol.
La création d’une gaine technique en volume isolé pour les réseaux, propre et esthétique, qui s’en charge ? Posez la question avant de signer le devis sinon ça risque d’être une plus value et un reste à charge plus important sur la facture, soit vous devrez vous débrouiller vous-même !
Vérifiez également que votre toiture présente une bonne orientation et bonne inclinaison pour ce système, sinon vous risquez d'être déçu par les performances.
Un poêle à granulés à 1 € en remplacement de l’ancien poêle à bois vous est proposé.
Assurez-vous que celui-ci sera bien installé en lieu et place de l’équipement existant et que cette précision est apportée sur le devis. En effet, dans beaucoup de cas de poêle très bon marché, l’installation proposée se fait par une pose avec ventouse en façade (percement donc de la façade et emplacement du poêle proche de celle-ci) et pas en réutilisant le tubage du boisseau existant, le démontage, l’évacuation et le bouchage du tubage reste à votre charge !
Une VMC Double Flux pour renouveler efficacement l’air de votre maison, c'est une bonne idée. Mais qu’en est-il de l’implantation de cette installation ? La création de bouches d’insufflation à créer dans chaque pièce de la maison et leurs cheminements jusqu’à l’unité centrale a-t-elle bien été évoquée (en faux-plafonds généralement mais en haut des murs c’est aussi possible) ? La prise en charge de l’obstruction des entrées d’air sur vos menuiseries a-t-elle été prévue ? Tous ces détails doivent être réglés avant de signer le devis pour éviter des travaux induits non prévu et une facture qui explose.
Récapitulatif des points de vigileance
